ExitShopák Vašek – outsorcing skladu, byl nejlepší nápad za posledních několik let

Jsem Vašek Koudele, okolo e-shopů se motám skoro 20 let, první e-shop jsem spolu s manželkou otevřel v roce 2004, ještě předtím jsem dva roky pracoval pro Seznam.cz.
Pomalu se blížím důchodovému věku, ale díky tomu, že většina lidí se kterými se profesně potkávám je o generaci mladší, nepřipadám si starý.



S manželkou provozujeme několik e-shopů, všechny na systému ExitShop. Náš asi nejznámější je www.FajnByliny.cz   Začínali jsme na systému vltava2000, poté chvíli fungovali na FastCentriku, delší dobu na Shoptetu a když už nám Shoptet nestačil (zkuste vyřizovat objednávky v šesti Shoptetech najednou) přešli jsme pod ExitShop.
Systém ExitShopu mě nadchl, není jednoduché do něho proniknout, není to “éšop na dva kliky”, ale nevzdal jsem to a postupně ExitShop zvládl tak, že mne majitel ExitShopu požádal abych se stal členem týmu, konzultantem a školitelem nových klientů.  To polechtalo moje ego natolik, že jsem mu na to s radostí kývl. Po čase jsem ještě začal pomáhat nejen novým klientům, ale i těm stávajícím. Tak vznikl ExitShopak.cz

O co se tady chci ale hlavně podělit, je ExitSklad.
O tom, že si uvolníme ruce a expedici svěřím jiným, jsem přemýšlel dlouho. Vlastně od té doby co jsme přešli k ExitShopu, protože jsem samozřejmě věděl, že ExitShop provozuje vlastní sklad pro klienty. (odborně se tomu říká fullfilment)

Celý příspěvek “ExitShopák Vašek – outsorcing skladu, byl nejlepší nápad za posledních několik let”

Dan z Moravy – příběh eshopaře, kterého covid donutil to zkusit

V březnu 2020 když se světl lekl covidu a nikdo nevěděl co bude, nastal boom pro nás, provozovatele eshopu. Byli jsme na správné straně krize, aniž bychom si to nějak zasloužili. Proto se snažím pomáhat kde se dá, abych to nějak vrátil. Neslo to sebou také to, že eshop najednou chtělo mnohonásobně víc lidí než bylo běžné. Pro představu, do ExitShopu se denně registrují 1 – 3 lidé a najednou to bylo třeba 15 denně. Co mě bylo hned na začátku jasné, bylo že já nebudu mazat lidem med kolem pusy. Sledoval jsem, jak si lidé chodí pro poslední ránu k největším eshopovým řešením, kde je vítali s otevřenou náručí a jejich naivní představy jim ochotně realizovali za tučnou odměnu. To jsem nedělal a nikdy dělat nebudu, naopak říkám to lidem upřímně jak to je, mnoho jich to neunese, ale to mi nevadí. Příběhů s dobrým koncem máme za loňský rok víc, ale nejvíc jsem si všiml Dana, protože ten se projevoval opravdu hodně a zásobil podporu požadavky. Ale 99% jich mělo hlavu a patu, proto jsem za ně samozřejmě nakonec rád. S Danem jsem se poznal blíž a potom jsem ho požádal zda by svůj příběh sepsal. Mám pro to jednoduchou motivaci – kdo se s tím ztotožní a přijde díky tomu k nám, bude s velkou pravděpodobností jako Dan a já chci v ES víc Danů. V ES chceme také víc Českých výrobců, o tom je zase tento článek. Tady je tedy Danův email který mi poslal, nijak jsem to neupravoval.

Radek Kilevník

Jmenuji se Daniel Knebl, 

je mi lehce přes čtyřicet a bydlím ve vesničce za Brnem. 

Na začátku roku 2020 jsem si myslel, že mám vše, co jsem chtěl, dobrou práci, dost peněz, super manželku, hodně dětí – takže velkou rodinu, dům s velkou zahradou, dvě auta, vše šlo po dobře připravených kolejích, které mě stály roky práce.  V minulosti jsem zhruba 15 let vyráběl počítačové hry, určitě jste je hráli, patří mezi top na světě. Ovšem cítil jsem, že to není konec, že nejsem tam kde jsem chtěl být. Něco mě táhlo stále dál, být více nezávislý, a proto jsem se začal více věnovat podnikání. Jako investiční specialista jsem poznal život z úplně jiné perspektivy, především díky osobnostnímu rozvoji jsem zjistil, že jsou vyšší mety, které by měl muž zvládnout.

Celý příspěvek “Dan z Moravy – příběh eshopaře, kterého covid donutil to zkusit”

Návod na použití API napojení, na účetní program Premier

Nastavení propojení Exitshopu a účetního programu Premier naleznete přímo v administraci svého obchodu v nastavení v části Premier system (asi v půlce stránky). Zde se u každého políčka nachází bližší popis nastavení s nápovědou.

Většinu políček je třeba vyplnit po konzultaci se správcem serveru nebo účetní firmou, která správné údaje dodá. Prvních 5 políček se týká komunikace Exitshopu a serveru, na kterém Premier běží a ostatní jsou důležité pro správné zaúčtování v rámci účetního programu. Komunikaci Exitshopu a vzdáleného serveru lze otestovat tlačítkem, které je v nastavení k dispozici. Ostatní údaje musí překontrolovat Vaše účetní v přijatých datech přímo v programu.

Pro správné fungování budete potřebovat tyto údaje:

  • Adresa serveru pro připojení
  • Port
  • ID účetní jednotky (IDUJ)
  • Uživatelské jméno pro připojení k API 
  • Heslo pro připojení k API
  • Konstantní symbol, jaký se má uvádět na faktuře
  • Zkratka z číselníku peněžních ústavů
  • Kód DPH pro 21 %
  • Kód DPH pro 15 %
  • Kód DPH pro 10 %

Pokud v e-shopu používáte jinou měnu, než CZK, je třeba ověřit, jestli je tato měna vedena v kurzovním lístku přímo v programu.

Přes API rozhraní je možné účetní dokumenty pouze vytvářet, nelze je měnit ani odstraňovat. Tuto funkci Premier nyní nenabízí.

Výrobce Keramiky, pan Rybníkář a jeho příběh s online podnikáním (výrobci mají ExitShop zdarma)

Chci vám zde říct jeden příběh. Nedělám to samozřejmě jen tak, rozhodl jsem se to zveřejnit proto, že se mi s Radkem R. pracuje dobře a naplňuje mě to. Chtěl bych poznat víc takových lidí a případně jim také pomáhat. Na konci se o tom rozepíšu více.

S Radkem Rybníkářem jsem se poznal někdy v roce 2018. Přišel do ExitShopu jako nový klient a oslovil mě s tím, že vyrábí keramiku a dodává jí do velkoobchodů a zahradních center. Nicméně neprosperuje, protože ceny jsou zde stlačovány na minimum a on má ve své dílně neúprosné fixní náklady. Jasně daný strop produkce v kombinaci s fixními výdaji mu brání v tom, aby dosáhl zisku. Věděl, že řešením jeho situace je prodávat koncovým
zákazníkům a tak se rozhodl, že nejlepší to bude na internetu a přes ExitShop 🙂

Spolupráce s ním pro mě nebyla na začátku jednoduchá. Je to Moravák… a já jsem z Východních Čech a jsem člověk, který bere peníze a práci jen jako jednu ze složek svého života, a proto se snažím být maximálně efektivní, aby mi práce víc nebrala, než dávala. Pro Radka R. to se mnou díky tomu také snadné nebylo. Protože telefonování a podobné plýtvání časem si se mnou člověk moc neužije, pokud to nepovažuji za nejlepší pro tu chvíli a situaci. Navíc na některý typ lidí mohu působit arogantně, protože jsem upřímný k lidem, kteří o to a za to stojí. Dokonce se ode mě asi po roce spolupráce trhl. Po několika málo měsících se ale vrátil (chudší o dost peněz, které odevzdal marketingové agentuře).

Celý příspěvek “Výrobce Keramiky, pan Rybníkář a jeho příběh s online podnikáním (výrobci mají ExitShop zdarma)”

Plánovaná odstávka ES v noci z 23.2.2021 od 00:00.

Bude probíhat servisní odstávka serverů ES z důvodu migrace MySQL databáze zpátky na vyhrazený server (jedná se o následky nehody se kterou jsme se potýkali před dvěma týdny). Předpokládaná délka výpadku je 30 – 50minut. V průběhu migrace nebude systém ES vůbec dostupný.


Sledujte průběh práce na této nové stránce, kterou jsme pro Vás vytvořili:
https://status.exitshop.cz/Na této statusové stránce, uvidíte dostupnost jednotlivých služeb a správce severu tam bude komunikovat případné problémy s prací a také tam vloží informace o ukončení servisního zásahu.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Na čem aktuálně pracujeme, v souvislosti s výpadky serverů

Jako odpověď na problémy se servery, které jsme prožívali už od podzimu, chystáme v tomto týdnu mnoho opatření. Změna struktury serverů, kterou jsme na podzim zahájili, nebyla a není snadná. V podstatě nezůstal kámen na kameni a mnoho mnoho úprav se dělalo i v samotné aplikaci ExitShopu.


Ale bylo to a je to nutné, nelituji toho že jsme se na tuto cestu dali. Víte, že jen za včerejšek, pouze soubory JPG udělali traffic 181 743 GB? ExitShop prostě není žádný drobek.

Vzniká teď například statusová stránka, na které se vždy pohodlně dozvíte co se děje za případný servisní zásah, při problémech tam budou zprávy o postupu od správců serveru atd. Předávání informací víceméně přeze mě, bylo samozřejmě špatně. Umím se na to podívat jako eshopář jak víte, tak vím že podstatné jsou hlavně informace když se něco děje. Abyste věděli jak naložit se zaměstnanci ve skladu, s reklamami atd. Takže na tomto nyní usilovně pracujeme a do konce tohoto týdne, to bude hotové. Děkuji za pozornost a podnikejte i nadále naplno! Radek Kilevník

Upozornění na plánovanou odstávku ExitShopu v SOBOTU 30.01.2021

Upozornění na plánovanou odstávku ExitShopu ⚠️ v SOBOTU 30.01.2021. O půlnoci, v noci ze soboty na neděli, dojde k odstávce. Upgrade jádra si vyžádá odstávku cca 5min (reboot).
Důležité upozornění: další den může teoreticky docházet k větším prodlevám v provozu eshopů. Je to normální situace, správce serverů bude v neděli ráno v práci pokračovat, protože případné problémy se neprojeví při večerním / nočním provozu, ale až druhý den kdy je provoz větší.
Náš správce serveru, bude aktuální postup a případné změny plánu, komunikovat veřejně do příspěvku ve FB ES poradně.

Děkuji za pozornost, za pochopení a Podnikejte naplno! RK

7 základních doporučení při komunikaci s podporou ExitShopu

Tím že dodržíte vše zde uvedené, výrazně urychlíte řešení Vašeho problému.

Když zaznamenáte jakoukoli, třeba i banální chybu při práci s ExitShopem. Nebo vás v adminu prostě jen něco štve nebo zdržuje. Tak:

1 – jděte v adminu ES na tuto stránku.

Ne, netelefonujeme si. Podnikáme online, proto komunikujeme online. Telefon využijte jen na všeobecné a hlavně časově akutní záležitosti. Před telefonátem se zeptejte sami sebe: “Radek Kilevník, jednatel firmy, kterému se dovolám může být právě kdekoliv a dělat cokoliv. Opravdu mi bude schopen nejlépe a nejefektivněji pomoct s mým problémem?”

2 – v předmětu se snažte co nejlépe vystihnout o co se jedná. Do zprávy napište podrobnosti. Přemýšlejte nad tím tak, že píšete něco pětiletému dítěti – postě to napište co nejvíc “po lopatě “

3 – pokud se jedná o chybu, je velmi důležité abyste na chybové stránce stiskli F12 a poslali nám screen z konzole, která se Vám díky té F12 zobrazí a taky screen samotné chyby. Pokud neumíte dělat screeny, tak stránku třeba jen vyfoťte mobilem. Pokud se jedná o nějaké načítání, natočte nám ho mobilem na video. Další užitečná informace je datum a čas kdy k chybě došlo. Pomůže nám také informace o Vašem prohlížeči. V ideálním případě, nám pošlete v případě hlášení chyby, všechny tyto 4 věci

4 – pokud máte problémy s něčím co ExitShop generuje, tak to potřebujeme 🙂 to znamená, nefunguje Vám XML? Nefunguje Vám CSV pro dopravce a podobně? Pošlete nám také ten soubor nebo odkaz na něj

5 – po úspěšném odeslání zprávy, Vám přijde kopie do emailu. Když budete mít navazující dotazy nebo informace, vždy komunikujte odpovědí v této konverzaci

6 – řiďte se pravidlem co problém to task. Nemíchejte témata. Nám nevadí když založíte hodně tasků, my se s tím popereme. Mnohem horší pro všechny je, když založíte task kde budeme řešit několik různých problémů

Děkujeme a podnikejte i nadále naplno! Radek Kilevník

Upozornění na plánovanou odstávku ExitShopu ⚠️ v pátek 15.01.2021

O půlnoci, v noci z pátka na sobotu, dojde k odstávce cca 5 minut. Podzimové úpravy serverů je potřeba ještě dodělat tímto krokem. Rozhodli jsme se dokončit to po sezoně.

Důležité upozornění: další den může teoreticky docházet k větším prodlevám v provozu eshopů. Je to normální situace, správce serverů bude v sobotu ráno v práci pokračovat, protože případné problémy se neprojeví při večerním / nočním provozu, ale až druhý den kdy je provoz větší.

Náš správce serveru, bude aktuální postup a případné změny plánu, komunikovat veřejně do příspěvku ve FB ES poradně. Děkuji za pozornost, za pochopení a Podnikejte naplno! RK