Obchody v ExitShopu – ExitShop Blog

Zákaznický kredit – umožněte svým zákazníkům dobíjení kreditu

V ovládacím panelu klasického eshopu, v sekci Zákaznické účty -> Nastavení najdete možnost zapnout si dobíjení kreditu.

Po zapnutí se v eshopu automaticky vytvoří skrytý dopravce „Elektronicky“. Při dobíjení kreditu zákazníkovi (v editaci jeho účtu) se totiž vytvoří objednávka s hodnotou kreditu a právě s tímto dopravcem. Můžete mu nastavit výchozí stav objednávky a případně i zaslání faktury zákazníkovi, tak jak to znáte z ExitShopu.

Po aktivaci vaši zákazníci (přihlášení) uvidí ve svém účtu tlačítko dobít kredit:

A také historii dobití:

Zákazníkovi se pak v košíku ukáže možnost platby kreditem, pokud má dostatečný kredit, může h použít. Pomocí zástupných znaků si do názvu dopravce (kterému v editaci dáte způsob úhrady – kredit) můžete vložit aktuální hodotu kreditu např. takto:

Objednávka zaplacená kreditem má nulový součet (je v ní kredit vyjádřen jako produkt se zápornou cenou).

Do statistik se kredit vůbec nezapočítává. Objednávka vzniklá dobitím kreditu je automaticky ze statistik vyloučena. Kreditový pohyb v reálné objednávce, který ji nuluje, se také nezapočítává. Prodané produkty ano, tak aby vše bylo jako v normální objednávce.

Návod na použití API napojení, na účetní program Premier

Nastavení propojení Exitshopu a účetního programu Premier naleznete přímo v administraci svého obchodu v nastavení v části Premier system (asi v půlce stránky). Zde se u každého políčka nachází bližší popis nastavení s nápovědou.

Většinu políček je třeba vyplnit po konzultaci se správcem serveru nebo účetní firmou, která správné údaje dodá. Prvních 5 políček se týká komunikace Exitshopu a serveru, na kterém Premier běží a ostatní jsou důležité pro správné zaúčtování v rámci účetního programu. Komunikaci Exitshopu a vzdáleného serveru lze otestovat tlačítkem, které je v nastavení k dispozici. Ostatní údaje musí překontrolovat Vaše účetní v přijatých datech přímo v programu.

Pro správné fungování budete potřebovat tyto údaje:

Adresa serveru pro připojení
Port
ID účetní jednotky (IDUJ)
Uživatelské jméno pro připojení k API
Heslo pro připojení k API
Konstantní symbol, jaký se má uvádět na faktuře
Zkratka z číselníku peněžních ústavů
Kód DPH pro 21 %
Kód DPH pro 15 %
Kód DPH pro 10 %

Pokud v e-shopu používáte jinou měnu, než CZK, je třeba ověřit, jestli je tato měna vedena v kurzovním lístku přímo v programu.

Přes API rozhraní je možné účetní dokumenty pouze vytvářet, nelze je měnit ani odstraňovat. Tuto funkci Premier nyní nenabízí.

Varianty a konfigurátory v klasickém (velkém) eshopu v ExitShopu

Konfigurátor

Nejjednodušší možností je konfigurátor. Jednoduše si vše naklikáte na jednom místě. Musíte mít ale všechny možnosti skladem, skladové množství se nerozlišuje. Bere se to prostě jako úprava na míru jednoho produktu. Na eshopu to vypadá takto:

Varianty

A/ Bežné varianty

Co řádek, to jeden mateřský produkt (ze skladu). Do objednávky se vloží vybraný mateřský produkt. Variantový produkt slouží prakticky jen pro sjednocenou prezentaci více mateřských produktů.

Na eshopu to může vypadat takto – zákazník se proklikává mezi detaily produktů podobně jako třeba na Alze. Tak to u nás má šablona Family.

Ostatní šablony mají varianty zobrazeny jako seznam:

B/ Varianty zobrazené jako konfigurátor

Hardcore fanoušci ExitShopu mohou využít tuto věc. Varianty si nastavíte klasicky jako v předchozím bodě, ale systém se pokusí na základě vlastností mateřských produktů vytvořit konfigurátor. Zapíná se to hned jak si nastavujete varianty.

A na eshopu to může vypadat takto (zobrazení selectboxů). Všimněte si, jak nápadně se to podobá konfigurátoru ze začátku tohoto článku. Nyní jsou ale všechny kombinace navázané na konkrétní mateřské produkty se svým skladem.

Zobrazení konfigurátoru si volíte pro každou vlastnost zvlášť. Umíme ještě checkbox (to je ta horní možnost – zobrazí se obrázek hodnoty varianty a pod ním check…ehm, radiobutton) a obrázek sám o sobě (to je ten spodní příklad), kdy klikáte na celý obrázek.

Definitivní průvodce problematikou domén, emailů a ExitShopu

Nastavení domény pro eshop

Aby váš eshop běžel na doméně, musíte:

si ji nejprve koupit (nejlevnější jsou na Wedosu)
nastavit její DNS záznamy typu „A“ podle návodu v nápovědě – pomůžeme vám s tím
a pak si ji nastavit do konkrétního eshopu (video) v sekci Základní nastavení:

Po zadání stačí počkat (maximálně 15 minut) a doména je nastavena.

Pokud budete chtít nainstalovat i SSL certifikát (aby eshop běžel na https://), slouží k tomu spodní checkbox. Instalace je zpoplatněna jednorázově (200 Kč, poté se automaticky obnovuje, zdarma) a po jejím dokončení vás budu kontaktovat emailem s radostnou zprávou.

Nastavení odchozí emailové domény

Z ExitShopu budou vašim zákazníkům chodit primárně dva druhy emailů:

emaily z dopravců a ze stavů objednávek (a dalších funkcí) – chodí z adresy exitXXXX@shops.exitshop.cz (kde XXXX je ID eshopu)
newsletter (ze sekce Zákazníci) – chodí z adresy exitXXXX@customers.exitshop.cz

Důvod, proč chodí z tak divných domén je ten, že tyto jsou ověřené. Nemusíte se bát, v emailech je vždy nastavena odpověď na vaši reálnou, hezkou adresu a i kdyby na ně zákazník něco napsal, email je pro jistotu také přesměrován.

Pokud byste ale chtěli vlastní odesílací domény (kvůli spam score nebo z jiných důvodů), není problém:

stačí nás kontaktovat (opět přes sekci Základní nastavení, je tam na to tlačítko)
poté vám pošlu DNS záznamy typu „TXT“ a „CNAME“, které budete muset doméně nastavit (opět vám s tím mohu pomoci)
a po nastavení vám odesílací domény aktivuji – je to opět zpoplatněno částkou 200 Kč za doménu a to jednorázově

V každém případě, domény mají vždy nastaveno zabezpečení DKIM a volitelně také SPF záznamy. Posíláme je přes Amazon cloud (až na vyjímky – archaické emaily @centrum, @atlas, @volný – tam posíláme přes náš server).

A co emailová schránka?

Tohle jde už mimo ExitShop, přesto je zde pár cenných rad:

Emaily byste také měli nějak přijímat. Mít firemní email honza.novak@seznam.cz nevypadá nejlépe. Máte tedy dvě možnosti:

Pokud máte doménu u Wedosu, tak nabízí zdarma přesměrování všech emailů na jinou adresu. Můžete tedy mít třeba info@mojefirma.cz nebo cokoliv@mojefirma.cz a emaily vám budou chodit na honza.novak@seznam.cz. Je to jednoduchá věc a je zadarmo, ale není tak spolehlivá a hlavně odchozí emaily dál chodí z Honzy Nováka a nevypadá to hezky.

Lepší je trochu zainvestovat a pořídit si emailovou schránku na vlastní doméně. Možností je několik:

G Suite – jedna schránka stojí 4€ měsíčně a můžete k ní mít neomezeně aliasů. Je to vlastně Gmail na vlastní doméně, takže není co zkazit.
Office 365 – pokud máte verzi pro domácnosti, jde to zadarmo, ale musíte mít doménu u registrátora GoDaddy. Jinak je to součástí předplatného.
Umí to i Seznam, Wedos a další.

Ve všech případech bude potřeba přidat doméně pravděpodobně „MX“ a „TXT“ záznamy. Ale pozor, u Wedosu je emailová schránka součástí webhostingu, ale ten nechcete (hostujete na ExitShopu). „A“ a „AAAA“ záznamy (pokud existují) by měly stále mířit na ExitShop, tohle si pohlídejte.

Role zaměstnanců

V nastavení Zaměstnanců můžete zvolit, jakou roli mají v systému mít. Od toho se odvíjí i jejich práva a to, co v administraci uvidí. Navíc jim můžete určité sekce (Statistiky, Sklad) skrýt a určit, do jakých eshopů/stavů mají přístup.

Role Admin má stejné možnosti jako majitel účtu.
Role Expedice vidí Objednávky (i Expedici a Pokladnu), Sklad, v Globálním nastavení pak Stavy objednávek a API propojení.
Role Překladatel a Grafik vidí Sklad a Obchody – pro překládaní produktů, textů na eshopech.
Role Partner vidí Zákazníky, Sklad a Obchody. Můžete mu navíc nastavit procentuální provizi, která se mu bude přičítat (můžete vidět ve Statistikách) za objednávky v „jeho“ eshopech, případně za objednávky kde byl použit jeho slevový kód.